
上海市虹口區廣中路街道社區衛生服務中心家庭醫生陸勇記得,有一年過節值班,午休時,跟女兒視頻聊天。
女兒剛剛學會說話,她看著陸勇的白大褂,好奇地問:“爸爸,你在做什么啊?”陸勇回答:“我在做醫生啊。”女兒又問:“爸爸,你為什么要做醫生啊?”
一剎那,陸勇百感交集。是啊,為什么要做醫生?為什么要做家庭醫生?他也曾這樣問過自己。后來,他找到了答案。
相比簽約人數,團隊更關心
簽約居民的就診流向和服務體驗
“實在感謝陸醫生,他是我的救命恩人,把我從鬼門關拉了回來!”居民趙阿姨告訴記者,她有高血壓、高血脂。不久前,獨自在家的她從壁櫥里拿衣服時,突然腳下打滑,往后一仰,摔倒在地。這一摔,竟讓她昏迷了半個多小時。醒來后,她沒覺得哪里不舒服,也就沒把這事放在心上。
兩天后,趙阿姨去社區衛生服務中心找陸勇,閑聊中說起自己摔倒的事。考慮到趙阿姨平時有多種慢性病,陸勇建議她去做一個腦部CT檢查。檢查結果令趙阿姨大吃一驚:顱內已有積血。
“幸虧聽了陸醫生的話,發現得早,要是耽誤了,后果不堪設想。”趙阿姨說:“陸醫生雖然年輕,但看病非常細心,而且會叮囑我們日常需要注意哪些問題,讓我們很有安全感。”
安全感帶來的是信任,信任則讓家庭醫生簽約更有“黏度”,真正把需要就診的居民留在社區,推動分級診療。
目前,陸勇的“1+1+1”家庭醫生團隊已經與1145名居民簽約。簽約只是第一步,與居民建立起穩固的服務關系,才有利于長期的健康管理。相比簽約人數,陸勇更關心簽約后居民的就診流向和服務體驗。“如果后續慢病管理和服務沒有跟進,就失去了簽約的意義。簽約后,我能給居民提供哪些服務?我能否保證他一直來找我看病?能保證,再簽約。”這是陸勇團隊定下的簽約準則。
畢業于上海交通大學醫學院的陸勇始終覺得,他要為家庭醫生的“榮譽感”而戰。“家庭醫生不是只會開藥,我們有專業知識和技能,有責任為居民提供全方位的醫療照護與健康管理。時代會證明我們的作用和影響,未來家庭醫生一定會越來越普及,分級診療終會形成,而我們必須擔得起時代交付的重任。”
幫助患病老人改善生活質量,
讓他們能享受晚年生活
“我們注定要失去我們所愛的人,要不然我們怎么知道他們有多么重要。”這是陸勇的微信簽名。
陸勇的這份感慨與他曾經在安寧病房工作的經歷有關。
“臨終關懷工作,讓我對生命有了更多感觸。”陸勇說:“看到晚期癌癥患者在那里走完生命的最后一程,我有很深的無力感。但也正因守護過那些患者,我覺得家庭醫生的職責就是幫助那些患病老人改善生活質量,讓他們能享受晚年生活。”
陸勇管轄范圍內的廣二居委會,被稱為“老齡居委”。承擔社區敬老院的醫療服務工作,需要他更用心、貼心地為老人服務:
90歲的柴老先生患有糖尿病,陸勇手把手教他測血糖;96歲的李老先生耳朵很背,戴著助聽器也聽不清,陸勇用紙筆“一筆一畫”跟他溝通,如今筆記本都用了好幾本;97歲的張老太患有痔瘡且慢性出血,陸勇堅持上門為她換藥,直至傷口愈合;100歲的譚老太時常胸悶氣短,但只要陸勇一到她跟前,她就覺得舒坦了……在陸勇團隊的守護下,廣二居委會慢慢從“老齡居委”變成“長壽居委”。
“陸醫生就是我的‘守命人’。為了他,我要爭氣,爭取多活兩年。”82歲的馮老太做過白內障手術,有高血壓、糖尿病,裝過心臟起搏器……多種疾病纏身,行動不便,“難過得簡直不想活了”。就在馮老太感到絕望時,她與陸勇簽約了家庭醫生服務。考慮到她的病情需要在家治療,所以陸勇與她簽約的同時還為她建立了家庭病床,定期上門為她服務。在陸勇的悉心照護與鼓勵下,她的病情慢慢好轉。
對老人們而言,陸勇永遠那么溫和、親切。而對于陸勇來說,繁瑣的工作也讓他深感疲憊。“有時候,下班回家,累得根本不想說話,真有點對不起家人,特別是女兒。”陸勇說。
陸勇的母親、姨媽、妻子都是醫生,女兒也對醫生這個職業充滿好奇與崇拜。
“行醫時謹記:態度要好,姿態要低。”這是來自母親的叮嚀。

“爸爸,我們來玩一個做醫生的游戲吧?”這是來自女兒的期待。
面對這樣的叮嚀與期待,陸勇說,這一輩子,就當一回專業的“守門人”,就做一個認真的“守命人”。
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