
首先講個真實(shí)的故事:今天早晨門診第一個患者是經(jīng)人介紹從鄉(xiāng)下過來治療鼻炎的。
治療結(jié)束后,患者又咨詢了幾個家里其他病人的問題。并說到他家人都在上海,家里看病有條件,都是去上海或者浙江的大醫(yī)院。
筆者告訴他,看病并不是醫(yī)院越高級越好,不像動手術(shù),大醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備好,技術(shù)高,很多疾病其實(shí)在小地方就可以治療,而且便捷、費(fèi)用少。
患者說,聽起來有一定道理,而且他的鼻炎以前在大醫(yī)院確實(shí)治療的效果不怎么樣。不過,他也有疑惑,既然小地方、小診所的醫(yī)生技術(shù)這么好,為啥不去大醫(yī)院坐診呢?
患者的一番質(zhì)疑,也引起了筆者的思考。
患者迷信大醫(yī)院偏見已久 相信很多基層醫(yī)生都遇到過這樣的患者,總認(rèn)為基層醫(yī)生只看頭痛腦熱的小毛病,認(rèn)為一個醫(yī)生如果真有本事不會待在基層,肯定會去大醫(yī)院。 所以,現(xiàn)在一些居民倘若有條件第一選擇還是去大醫(yī)院,只有當(dāng)一些疾病在各大醫(yī)院跑了個遍,大醫(yī)院的醫(yī)生也沒什么好辦法或者效果不好的時候,迫于無奈再回到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 一直以來,我國居民依舊存在著迷信大醫(yī)院的心理,這樣的想法導(dǎo)致一個感冒咳嗽都要去大醫(yī)院看,其結(jié)果就是大醫(yī)院專家看的都是普通病。 不但患者要忍受奔波勞頓之苦,對于醫(yī)生來說也是耗費(fèi)時間、精力,而且對于醫(yī)療資源和醫(yī)保費(fèi)用也是浪費(fèi)。 這也是為什么我國醫(yī)改極力倡導(dǎo)要實(shí)行分級診療的主要原因。 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不乏能人 條件差、能力低似乎是很多人對基層的固有印象。 其實(shí),在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),有能力、有技術(shù)的醫(yī)生大有人在。 誠然,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于級別、條件的限制,一些高精尖的器械或手術(shù)不能開展。 但是卻在常見病、慢性病防治和中醫(yī)藥技術(shù)方面可以大有作為。 有的基層醫(yī)生比較擅長一種或者某一科疾病的診治。 比如筆者認(rèn)識的同行中,有的人善于應(yīng)用中醫(yī)治療脫發(fā),有的是治療皮膚疾病的行家,有的是耳穴療法的佼佼者…… 這些相關(guān)的疾病,如果在基層找到好的醫(yī)生治療,往往見效快,費(fèi)用低,居民真正受益。 如何讓患者認(rèn)可基層醫(yī)生 大醫(yī)院因?yàn)橐?guī)模、背景、地理位置、名氣等優(yōu)勢,哪怕是技術(shù)平庸的醫(yī)生坐在那里患者也會很信賴。 但是這些相對基層醫(yī)生來說,卻成了其劣勢之處,所以要想獲得患者的信賴并不容易。 筆者認(rèn)為, 首先基層醫(yī)生要虛心學(xué)習(xí),掌握真功夫,能夠切實(shí)掌握一兩門獨(dú)特技術(shù),這是立足之本; 其次要拋棄“酒香不怕巷子深”的心理,主動宣傳,敢于宣傳。比如借助現(xiàn)在的朋友圈適當(dāng)展示自己,不吹不擂; 第三,基層醫(yī)生之間彼此包容,取長補(bǔ)短,彼此宣傳,互相成就對方。因?yàn)榛颊邚膭e的醫(yī)生口里聽到的推薦勝過自己做廣告; 第四,患者之間的口口相傳,一些治愈的患者在和別人交流中會宣傳醫(yī)生的技術(shù),這是最好的廣告。 如果能做到以上幾點(diǎn),基層醫(yī)生也能獲得成功。 比如筆者多年來鉆研中醫(yī)技術(shù),學(xué)習(xí)名家經(jīng)驗(yàn),在中醫(yī)治療糖尿病、咳喘、胃腸道、小兒抽動癥方面取得一定的療效,如今很多來自縣外、省外,不乏大城市的患者來治療。 很多患者既有同行介紹來的,也有筆者治療好的患者推薦過來的,可謂是口碑相傳。 總之,雖然目前居民對基層醫(yī)生持懷疑態(tài)度,但是作為基層醫(yī)生首先要充實(shí)自己,善于宣傳,讓患者在基層就能解決問題,真正響應(yīng)醫(yī)改,把患者留在基層,做讓患者信任的守門人。
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