我們知道，中醫未來的希望在于中醫診所。

中醫診所也最適合中國的國情，尤其對于很多出生于小城市、鄉鎮的百姓來說，診所在他們的健康護航史中，出鏡的頻率要比醫院高的多。

有人問一位大媽，“你為什么這么喜歡這家診所？”

“哪有為什么？人好，服務好，離家近，方便唄。”她的孩子也是謹遵她的懿旨，緊緊抓住這家“好”診所。

現在，政策和需求的雙重疊加，中醫診所開辦越來越方便了，可有些診所即使開了，也很難贏得患者信任，怎么辦呢？

“聞道有先后，術業有專攻”這不用說了。“優點是人類生活在世界上的保護色”。創造自己的優勢，突出自己的特色，你才能變得強大。如果你什么都想抓，可能到頭來，什么都抓不好。

某診所一位醫師介紹，一個人的能力畢竟有限，不管你學識多淵博，如果你還要把這有限的能力分散開對付各種疾病，恐怕很難做到專而精，也就很難贏得病人的信任。

該診所10多年來，一直致力于中醫治療婦科、疼痛類疾病。記者隨便翻閱了該醫生的的接診記錄，發現短短一周時間內，診所就接診病人近百人，從外縣慕名趕來的都有好多。

許多患者不滿：“現在醫生只治病，不會講清病理和預防，還有調理，有病就治，至于生活注意什么，一句兩句就帶過了。”

所以哪位醫生要是多點心，給他們交代的頭頭是道，他們則會立馬覺得這位醫生比較盡責。

多說，會說，是一項技能，也是一項服務。某業內就說，愛說話，多說話，能夠幫助你全方面了解患者，也能讓患者感受到醫生的用心。

但不是沒完沒了地講，而是要學會引導患者，不僅僅是問診方面的引導，最好通過引導增加患者對于自己的信任。要學會用最簡練的語言表達自己的想法，誰也不會喜歡沒有話的人，同樣也沒有人喜歡話太多的人。

有人說，管理好診所，應該抓住每一個與患者接觸的環節，這些都是展示自己的好時機。最好能畫出一個流程圖，從患者來，到患者離開，研究好每一個環節，保證把每一個環節、每一個方面都做到最好，從而提高他們的滿意度。

但需要注意的是，治療前奉承和許諾，不如做好治療后期的跟蹤服務。其次，我們服務做得再好，也不可能滿足所有患者。你得下大工夫說服自己，把患者的不滿和抱怨，當作改進服務的動力。

另外，如開頭所說，對于許多患者來說，他們選擇診所，尤其是小診所的理由是方便。加上現在人很忙，大多又都是工薪階級，“價格沒那么高，不用排長隊，見效好，離得近”的診所更是他們日常的首選。

習慣了，也會成為一種信賴。因此，拓展和維護老客戶是重中之重，他們才是診所發展的最寶貴資源。診所也比醫院有這個先天優勢，更靈活深層地去把握患者。

相關人士曾表示，一方面是人才供給不足，一方面是行業盲目擴張，行業從業人員水平參差不齊。不專業、不誠信的服務極易給社會造成信心打擊。

在這種背景下，醫生這一“生命的工程師”“健康的守護神”如未能堅守初心，嚴格地履職守則，就會“刀走偏鋒”，就會被動地、自覺不自覺地走向神圣職業的反面。這有悖于當初選擇成為醫生的初衷，甚至是南轅北轍地成了穿著白大褂的“奸商”。

過度商業化的醫療只會變味，成為社會的負能量。所有民營醫院出現的問題基本都是監管失靈造成的，醫藥衛生行業的各個專業和領域，最終需要有形的手去監管。

社會效益在先，經濟效益才可能持續發展。如果中醫人，不能回歸醫療本質，那么迎接他的也只能是假繁榮，假發展，最后墮入巨大的風險和危機。畢竟，方向若錯了，你跑得越快，越危險。

中醫診所從來不缺市場，不缺顧客，缺的是中醫人才，是用心的服務。你越是用心，責任感越強，老百姓就越會信任你，創造的價值自然越大，而價格永遠離不開價值。