近日，江蘇省市場監督管理局發布了一批“全省市場監管領域投訴舉報處理典型案例”，文中指出，部分投訴舉報人以牟取不當利益為目的，擠占普通消費者維權資源，擾亂市場環境（江蘇省市場監督管理局，2025）。典型案例中，“郭某某等4人敲詐勒索被追究刑事責任案”引發醫療行業從業者關注，意圖憑借虛假舉報敲詐勒索醫療機構的不法分子在本起案件中受到了法律的制裁。

案例通報全文如下：

2022年3月至6月，郭某某、代某某、張某某以牟利為目的，招募多人在網絡購物平臺搜尋涉嫌虛假宣傳、夸大療效等廣告的醫療類企業，后在全國12315平臺舉報。郭某某等3人利用企業害怕被處罰的心理，以撤銷舉報為條件索要費用，對某口腔門診在內的11家單位進行敲詐，非法獲利超過2萬元。

除以上人員外，馬某某也在2022年11月至2023年7月，通過類似手段對某中醫診所有限公司在內的12家單位實施敲詐，涉及金額1.46萬元。

某區市場監管局了解到郭某某等4人涉嫌敲詐勒索相關經營主體的情況后，及時在全國12315平臺內對郭某某等4人歷年投訴舉報情況進行了統計分析，并配合偵查機關提供證據，全面揭露郭某某等4人通過投訴舉報非法牟利的犯罪事實，為案件的順利辦理提供了有力支持。

最終，郭某某等4人均被認定犯敲詐勒索罪，依法追究刑事責任。對于統計中發現的投訴舉報集中的商家，某區市場監管局依法開展行政指導，幫助商家增強合規發展意識，督促其自覺履行依法經營主體責任。構成行政違法的，依法立案調查。

投訴舉報人依法行使投訴舉報權利，對于維護消費者權益、發現和查處違法行為具有積極意義，應當依法支持。但如果投訴舉報人明顯悖離維權目的，冠“維權”之名、行“敲詐”之實，以非法手段牟取不正當利益，則涉嫌刑事犯罪。本案的處理為類似犯罪行為敲響了警鐘，有利于引導消費者合法維權，保障經營主體正常生產經營，持續優化法治化營商環境。