
不管如何經營,運用什么樣的策略,中醫診所品牌的建立,都是以不斷提升患者滿意度為基礎的。
不過在讓患者滿意之前,你得先把患者吸引來,否則再好的服務也無所用處。那么怎么吸引患者呢,如何讓他們看到你,并走進來,進而留住他們,發展為你的回頭客呢?
小編認為,方法主要為下:
社區義診、公益活動、健康講座、名醫效應、發雜志/DM單、優惠促銷、網絡廣告、口碑傳播、聯合推廣等等,個中分寸的把握,主要根據診所的實際情況來定。要做就要做出成效,在不斷的總結歸納中,摸索出適合自己的方法。(好像是廢話)
其中,口碑傳播應是最為重要。所有的廣告是為了口碑,口碑能吸引患者,患者又能創造口碑。口碑既是屬于患者的,也是屬于診所的。
一旦患者被你“勾搭”來了,你用你的實力、服務和熱情征服了TA,TA就會告訴TA的親朋好友,告訴TA的鄰居,告訴TA的同事……這樣一傳十,十傳百,“TA”就替你吸了好多粉了,而吸的粉又可以為你吸粉,這樣的裂變反應,就成就了著名的蝴蝶效應。
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