一場突如其來的新冠疫情，打亂了很多基層診所醫生的生活及工作的節奏。疫情嚴重期，很多地方基層醫療機構如診所、衛生室都處于停診狀態，這給群眾就醫帶來了一定的困擾。早一些復診的像遼寧沈陽，在2月20日左右就已經恢復，2月23日，陜西咸陽市楊陵區有序恢復了全區個體診所村衛生室診療業務，并印發《個體診所和村衛生室恢復診療活動疫情防控承諾書》。不過，大多數地方還是三月開始逐步恢復基層診所營業。例如，3月11日，鄭州市衛健委正式官宣，通知各類門診部、診所、醫美、口腔等可以復工。
3月20日，國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控機制發布《關于進一步推進分區分級恢復正常醫療服務工作的通知》（聯防聯控機制發〔2020〕35號），要求加快恢復正常醫療服務，滿足人民群眾看病就醫需求。
3月20日本平臺設置的一個診所復診情況投票中顯示，大部分診所是還沒有開診的。
目前，各地區診所復工情況不一，有些地方復工率高比如山東，也有些地方復工還有限制。特殊時期，診所復工就不是像以往一樣簡單的開門營業了，會面臨不少疫情帶來的后遺癥，例如，復工之后沒有患者，有的醫生開了一整天的門，一個患者都沒有。診所要想完全恢復到未發生疫情前的狀態，有不少難關要過。3月12日本平臺發表的《診所的2020：活下去！》一文里，關于“本新冠肺炎疫情對您的診所影響有多大”的調查顯示，本次疫情對診所影響很大，最大的困難是“門診量下降，現金流難撐”。復工后最明顯的一個問題就是，問診病人減少，這是多重因素導致。一是診所復工之后，有咳嗽、發熱、呼吸道感染癥狀的病人暫時還是不能接診的，但基層診所平時主要接診的就是咳嗽感冒、發燒的病人，因為疫情就算復診了這些服務也仍是暫停的，故而導致診所生意稍顯冷清。二是特殊時期，為避免交叉感染，如果只是一些日常疾病，不太緊急危重的，現在有很多患者會選擇“云就醫”，通過互聯網尋醫問藥，有很多線上問診平臺和購藥平臺可以解決問題。就算不是這些互聯網平臺，也有不少基層診所的醫生通過群、微信等方式幫助患者解決一些問題。這也是導致前來診所就診患者減少的一個因素。三是有咳嗽、發熱、胸悶等癥狀的患者，如果只是輕微的一些咳嗽沒有發燒，患者可能選擇忍忍或者上網買藥，不會去診所；如果是自我感覺癥狀不太好總是懷疑自己是不是染了新冠肺炎的，為求心安和保準還是會選擇直接去有發熱門診的醫院。四是有些做得不錯的診所，疫情前可能除了附近居民會來看病，還會有不少從其他區/縣/市慕名而來的患者，但現在疫情之下為避免不必要的麻煩，這部分患者可能就選擇就近問診了，致使這部分患者流失。這四種情況的綜合作用下，使診所門診量下降。一場疫情，封城的封城，關店的關店，蹲家的蹲家，這種情況對于自負盈虧的診所來說是很大的考驗。一些原本生意就不太好的中小診所難以維持，不少診所都掛出了轉讓的牌子。停診那么久，診所主要經濟來源被切斷，但支出卻不見得就減少了，比如說房租、水電費、醫護人員工資、進藥、防疫用品的購買儲備，項項可都是白花花的銀子，豈能不陷入經濟危機。就算是復工了，但是門診量達不到，這種境況也不見得能好轉。沒有進賬，又要支出，兩手空空，錢包空空，難熬！有一些疫情前就經營得不錯、底子比較厚的診所，疫情期做了個把月的資金儲備，也許能撐上一段時間，但長久來看，也不得不未雨綢繆。售藥，就是給患者開藥賣藥。根據3月31日的報道，浙江仙居縣南峰瑞人堂診所負責人鄭秀婭說，“衛健局前期為診所復工提供了很多指導，幫助他們復工。目前診所雖然已經復工，但仍不能售賣感冒藥，面對有些顧客不理解診所內不售賣感冒藥的情況，需要耐心解釋。”止咳、退燒、感冒藥，有些地區的基層診所是有藥但不能賣的，會引起一些患者的怨言，也有些是上級部門把感冒類藥品都收上去統一收存了，至今還沒有返還。而像一些慢性病的藥品，賣是可以賣，但不一定有貨。畢竟上游的醫藥生產企業也受了疫情的不少沖擊。再說診所購進藥品，受疫情影響，傳統的線下銷售業務人員購藥、送貨模式，層級多、及時性不足等問題暴露。這一次疫情期，互聯網在生活、工作等各方面發揮了不少的作用，對于普通患者來說，網上購藥帶來了不少便利，那么，對診所而言，互聯網能否在診所購藥方面發揮積極作用？目前已經有不少這樣的診所服務平臺了。筆者以為，診所老板、醫生是需要這樣的平臺的，疫情只會加速它的發展。
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