國家基本公共衛生服務已經開展了十幾個年頭了，是政府出錢、醫療單位出力、老百姓得實惠的民生工程，政府通過購買鄉鎮衛生院、村衛生室的服務，提高轄區居民健康知識知曉率、健康素養水平，降低不良行為形成率、降低各類疾病發病率，讓老百姓不得病、少得病、遲得病、不得大病，最終實現政府得民心、醫療單位得發展、百姓得實惠的三贏局面，公共衛生服務人員及管理者應注意以下幾方面工作：

一、項目宣傳要貫穿服務始終

國家基本公共衛生服務項目已經開展了很長時間，基層服務機構進行過公益片播放、張貼項目宣傳海報等宣傳，但老百姓的知曉率一直不是很高，處于“說不出、說不全、說不清”狀態。我們要認識到項目宣傳對項目服務的重要支撐作用，持續加大宣傳力度，結合本地實際改進宣傳辦法，多渠道、多項式、多媒體、多頻次進行宣傳，宣傳要貫穿服務始終，讓群眾明白、認可并積極參與其中。

二、正確進行績效評價工作

2018年，公衛績效考核升級為績效評價，前者主要看在規定的時間節點干了沒？干了啥？后者主要看干得怎么樣，實際效果如何？老百姓是否受益？績效評價更加關注投入與產出的關系，國家投入了這么多的資金，產出的數量、質量、結果、影響怎么樣？績效評價的制定要以任務、目標、問題為導向，要有前瞻性、科學性、引領性，充分發揮 “指揮棒”作用，引領項目工作持續向好發展，要公平、公正、公開，要經得起被考核單位的質疑和詢問，千萬不敢“徇私情、做微調”，更不能“認認真真搞評價、踏踏實實走過場”?？冃гu價是抓手、是手段，通過績效評價壓實責任、推動工作，百姓得實惠是我們服務的出發點和落腳點。

三、做好質控，問題整改要持續關注

在每年的績效評價過程中，我們發現過一些典型的造假行為，如果項目的真實性都得不到保障，服務的質量將無法談起，皮之不存，毛將焉附？要在真實的基礎上講質量、講內涵。

現在更要注意這種現象：服務是真實的，數據是虛假的。所以各級管理人員一定要狠抓質量控制，持續關注存在問題的整改工作。針對存在的問題，我們要責任明確、態度堅決、措施得當、整改到位、反饋及時。針對問題清單，我們要明確整改單位、整改時間、整改措施、整改策略、整改結果、效果、落實人等，要采取實際行動，而不是喊空頭口號、書面整改，將整改流于形式。如果問題得不到徹底整改，工作的瓶頸就無法打通，一切的管理手段和結果都歸零。

四、 搞好信息化建設，為基層減負

省市縣級管理部門、主抓部門要下大力氣切實搞好信息化建設，做好信息互聯互通，降低基層服務人員工作壓力，要注意“填表表、湊數數”現象，讓他們有更多的時間和精力投身到服務之中，達到提質增效，提高居民感受度和獲得感。

五、 電子檔案向居民開放

一些地方已經開始落實電子檔案向居民開放工作，開放勢在必行，這一舉措可以提高居民對國家基本公共衛生服務的感受度，倒逼服務機構提高服務質量，增加服務的透明度、真實性，同時也可以提高公衛項目居民知曉率。

六、科學合理使用資金

學懂學好資金管理文件，用足用好資金使用政策，保障《國家基本公共衛生服務規范》規定的動作正常開展的費用，防止擠占挪用公衛資金，科學測算水電費、暖氣費等分攤系數，按照“誰使用、誰承擔”原則專款專用、合理支出。

關注村醫的待遇落實，體現“錢隨事走、多勞多得、量效掛鉤、優績優酬”，防止“不敢花、不會花”，造成資金沉淀現象。

在公衛管理方面，還有很多的課題需要我們去研究、去探討。這幾個方面做好了，可以減輕基層服務人員工作壓力，提升公衛服務人員的工作積極性，提高服務質量，提高居民公衛知曉率、感受度、滿意度，達到提質增效之目的，最終實現“政府得民心、醫療單位得發展、百姓得實惠”的三贏局面。