咳嗽是呼吸系統疾病中最常見的主訴之一，在我們工作中常常會有這樣的顧客，顧客一進店說：“我買止咳藥”，我們應該想到什么品種？是否關聯？如何關聯？如何服務？接下來我們對咳嗽的癥狀及用藥指導進行以下簡述。

咳嗽是指外感或內傷等多種病因所致，以咳嗽為主要痛苦的癥狀。咳嗽即是一個獨立的癥候，也是一個肺系疾病的常見癥狀。

外感：風寒、風熱，風燥
內傷：“五臟六腹皆可令咳嗽，非獨肺也”

當咳嗽顧客來到門店時我們首先要了解的是：咳嗽有多久？也就是新咳還是舊咳？再了解咳嗽是否有痰，痰質及痰色，還有一個更重要的環節就是，是否兼有其它癥狀：比如，發燒、頭痛等。

治病先求因，只有判斷準確的病因，在用藥建議上才可以達到對癥治療，合理用藥的目的。

1、風寒咳嗽：痰稀薄色白，咽喉癢不痛，舌薄白，脈浮，
門店常用的品種有：止嗽散，川貝止咳糖漿、風寒咳嗽沖劑、半夏止咳糖漿、通宣理肺口服液、止咳丸，蘇子降氣丸、甘草片。

2、風熱咳嗽：咽喉痛，痰稠，念慈庵、川貝枇杷露、羚羊清肺散、痰咳凈、清肺抑火膠囊、牛黃蛇膽川貝液、止咳化痰膠囊、川貝止咳露、強力枇杷露、消炎止咳片。
對于風寒咳嗽，風熱咳嗽關聯原則與方法如同感冒。

3、燥咳：干咳無痰或痰少，或痰帶血絲，口唇干裂，聲音嘶啞。治療以滋陰潤肺為原則。

常用的關聯方案：止咳藥+潤肺的藥物或飲片，如念慈庵+麥冬；
如果判斷慢性咽炎可用治療慢性咽炎的療法，比如：西地碘含片+黃芪響聲丸 ；咽炎片+金果飲咽喉片+口炎清含片 ；銀黃含片+清咽潤喉丸等。

如果因上火引起，癥狀為干咳，鼻干，口渴或面紅或選用：梔麥抑火膠囊+念慈庵含片+麥冬。

4、陰虛咳嗽：陰虛是指陰液不足，不能滋潤，不能制陽的證候。多見低熱、手足心熱、午后潮熱、盜汗、口燥咽干、心煩失眠、頭暈耳鳴、舌紅少苔，脈細數無力等癥。

常用的關聯用藥有：止咳藥+養陰清肺丸，如有腰膝酸軟加百合固金丸或六味地黃丸，如果手心發燙可加知柏地黃丸。

5、氣管炎（急性、慢性）

（1）急性支氣管炎：

常識判斷：臨床以咳嗽伴（或不伴）有支氣管分泌物增多為特征。多伴隨有感冒癥狀同時出現。

用藥原則：祛痰止咳類+抗生素

（2）慢性氣管炎的常識判斷：癥狀：伴喘息反復發作為特點，多見于老年人。一年發作冬春、秋冬兩次，一次持續時間很久。

外因：大氣污染、吸煙、感染、寒冷空氣刺激、過敏等。

內因：呼吸道、防御及免疫功能下降，感冒反復發作，發展為慢性支氣管

常用的聯合用藥：復方甘草片+消炎止咳片；百貝益肺膠囊+羅紅霉素（阿奇 ）

復方甘草片+頭孢克肟 ；復方甘草片+肺寧顆粒等。

俗話說：“三分治，七分養”。對咳嗽的治療，應加強飲食調護，注意食補養肺。可以適當進食一些養陰生津之品，如百合、蜂蜜、梨、蓮子、銀耳、葡萄，及各種新鮮蔬菜等柔潤食物，少吃辛辣燥熱之品。

綜合所述，通過確定病因，并遵循一定的診斷程序和方法，合理用藥，多與顧客溝通以及對顧客的溫馨提示來增加顧客的滿意度。