妙手加上仁心，好醫術加上好態度，患者就容易感恩，暴力傷醫的因子就難以產生

5月16日，公安部治安管理局在其官微上說，無論在什么情況下暴力傷醫，都將依法嚴厲打擊。顯然，這是對近期暴力傷醫事件的回應。

傷害醫生，就是傷害我們自己。醫生自身難保，談何救死扶傷？公安機關的表態，既給醫生的人身安全撐了腰，更有穩定醫療環境、維護患者權益的作用。但在叫好聲中，還是出現了別樣的論調。有人說，醫院挺會跟公安打交道啊；還有人說，無論在什么情況下，醫生都不能坑病人。盡管這些意見并非就事論事且語涉偏激，卻也不宜簡單地無視或排斥。生成這些意見的土壤，值得分析。

多數人當過患者，這決定了多數人傾向于站在患者立場，本能地懷疑醫生一方。有關醫生的負面新聞、不愉快的就醫經歷，都會激發不信任感，輕者對醫生挑剔、敵視，重者則會渾身戾氣、訴諸暴力。

公安機關嚴懲暴力傷醫，雖能約束違法犯罪，卻無法根除懷疑和戾氣。醫生全副武裝、醫院嚴陣以待，不僅操作繁復、成本高昂，更有加劇醫患對立之嫌。要讓暴力降溫，難道就沒有釜底抽薪的辦法了？

問題的答案，其實可以從醫學發展史中尋找。在中世紀的歐洲，行醫是一門注重禮節的藝術。患者得病，缺乏治療技術的醫生往往只能好言勸慰、悉心陪伴，受關懷的患者不容易心生憤恨。醫學進步后，醫生為了應對日益增多的病種與患者，轉向了“流水線式”的醫治方法，忽視了感性與溫情，醫患關系反倒退步了。可見，暴力傷醫與醫患矛盾的癥結，主要還是在于未能傳遞醫治的溫度。

要讓暴力降溫，就得讓醫治升溫。妙手加上仁心，好醫術加上好態度，患者就容易感恩，暴力傷醫的因子就難以產生。治病之外，更要重視“治人”的意義，多一些噓寒問暖，多一些感同身受。

這個道理醫生不懂嗎？懂，但是沒時間。看病3分鐘背后是醫療資源錯配。每天要看那么多病患，水都不敢多喝，哪兒有工夫噓寒問暖？繼續深化醫改，大力推進分級診療，讓醫生有時間去撫慰，有時間去陪伴，才是治本之策。