近日，深圳市衛計委通報了全市116家公立和社會辦醫院第一季度公眾滿意度監測結果。深圳市衛計委黨工委辦公室負責人彭新明表示，今后財政撥款將與公眾滿意度結果掛鉤，公眾滿意度高的醫院，得到的財政撥款也會相應提高。

此次滿意度監測將公立醫院和社會辦醫院分開排名，116家醫院中，57家為公立醫院，59家為社會辦醫院。對于此次分開排名的做法，彭新明解釋，這是由于財政投入對公立醫院和社會辦醫院有差異，分開排名更加客觀。

監測結果顯示，全市醫療服務綜合滿意度為81.72分，比上一季度提高1.42分，滿意度持續提升。

根據監測結果，全市公立醫院滿意度排名前三位的醫院分別是深圳市職業病防治院、深圳市孫逸仙心血管醫院和香港大學深圳醫院；排名后三位的醫院分別是深圳市坪山新區婦幼保健院、深圳市坪山新區人民醫院和深圳市大鵬新區葵涌人民醫院；全市社會辦醫院滿意度排名前三位的醫院分別是深圳希瑪林順潮眼科醫院、深圳流花醫院和深圳肖傳國醫院；排名后三位的醫院分別是深圳華南婦科醫院、深圳昆侖泌尿外科醫院和深圳遠大肛腸醫院。

深圳市市衛計委對數據報送不符合要求的福華中西醫結合醫院、深圳遠大肛腸醫院等9家醫院進行了通報批評。

據深圳市衛計委黨工委辦公室負責人彭新明介紹，第一季公眾對醫療衛生服務不滿意的地方主要集中在幾個方面：對公立醫院而言，主要是排隊時間太長，患者給予“差評”較多；其次是對新區的一些醫院治療效果不滿意。對社會辦醫院而言，患者“差評”較多的部分，主要集中在醫療費用較高，就診后的實際收費比患者就診前咨詢的收費要高等方面。

為了促進醫院不斷提升公眾滿意度，目前“醫療行業公眾滿意度監測結果”已與醫療質量評估掛鉤，公眾滿意度在醫療質量評估中占據一定比重。“今后，財政撥款也將與公眾滿意度結果掛鉤，公眾滿意度高的醫院，得到的財政撥款也會相應提高。”彭新明說。