
6 月 12 日,一位孕婦因要求引產胎兒到廣東藥科大學附屬第三醫院婦兒中心住院,住院后因床位不足(床位 75 張,實際在院 78 人),暫時無法安排合適床位。入院后第二天,因調整床位讓該患者等待周轉期間,患者及其家屬要求退費出院。
過程中,患者家屬聲音較大,大力拍打護士站桌面,對其他保胎患者造成了滋擾,有患者因此嚇到當場流淚。為平息事件,醫院立即準備退費。為了安靜,方便結清費用,郭醫生拍打下了桌子。患者及其家屬認為對他們不尊重,要求公開道歉。郭醫生因此下跪,并要求他們對受到影響的患者道歉,但未被理會。據現場患友描述:“患者及家屬露出滿意的微笑離開病區”!對此,網友炸鍋了!
網友@艾爾西公舉: 現在的社會太畸形了,誰愿意會去當醫生啊!我姥姥姥爺都是醫生,那時候雖然醫療設備沒有那么先進,也特別辛苦,但是醫患關系真的很好,醫生很受尊敬,而現在的患者一個個跟大爺似的!
網友@ZH:前幾天廣州暴雨,郭博堅守崗位超過 12 小時,仍耐心看診,診室被淹,還趟水冒險給患者和家屬送食物。中國患者和醫生的比例嚴重失衡,更需要建立正向的醫患關系,互相理解。看了視頻非常心疼郭博!
網友@得志Sir: 醫患關系一直是最緊張的,醫生真的很不容易,一邊要時刻關注病人的身體狀況和照顧病人的情緒,另一方面還要準備病歷、下醫囑、商定治療方案,一天下來基本沒有閑置時間。所以多一份理解,多一份體諒,也是醫生最大的安慰。
網友@可愛又很酷:醫院根據病情嚴重程度來調換床位很正常,憑什么退給你錢。看病的是大爺,等以后沒有人敢學醫了,大家生病了就自己在家動手術自己輸液。看這視頻里面這女的臉真大,就在那兒坐著,好像醫生該下跪一樣,這種嘴臉真是可怕!
跪下的郭醫生,心中有多少無奈!
被譽為“白衣天使”的醫生,跪向了無理取鬧的患者及家屬,飽含了多少乞討、無奈與絕望。更令人心寒的是,受跪者毫無愧疚、毫無反思、毫無怯懦,面帶著微笑高傲的離開,只余下讓人憤怒至極卻又無可奈何的背影,這多么像一個屈辱的“條約”。這些人不會懂得醫生的不易與難過,更不會理解醫生的善良與誠意。那一刻,身在行業的同仁哪個心里不在翻江倒海?即使拋開他是位醫生的身份,為了保護他人而跪下,誰又能不感到辛酸與心痛!
試想,若患方能夠理解其中的苦衷與緣由,郭醫生還能跪下嗎?若醫院的安保嚴格有序、態度強硬,郭醫生還會跪下嗎?若整個社會氛圍尊醫重醫、充滿感恩,郭醫生還能下跪嗎?這一跪,是郭醫生的無奈,是行業的恥辱,是社會的悲哀。作為行業同仁,我們忍不住要說:郭醫生,請站起來,這種人不配你的跪!
猖狂的鬧事者,請收斂你的行為!
眾所周知,當床位緊張時,進行合理的調配與調換,是相當常見的工作,很多情況下并不存在私心。尤其是病區已存在加床的情況,作為患者及家屬更應理解與配合,即使有意見也應當運用合理的渠道表達訴求。住院患者需要安靜的環境休息,對于安胎的寶媽們更需如此。作為一個孕婦,原應當換位思考。在病房內大聲吵鬧有理,他人拍下桌子就是不禮貌,還要求醫生道歉,這種行為過于幼稚、無知和霸道。
其實,這不過是當下醫患關系的部分縮影。個別猖狂的患者,常常以自我為中心,認為自己是上帝,交錢看病,醫護人員就應當像服務員甚至奴隸一樣言聽計從、服務周到、不能反抗,要不然輕則辱罵投訴,重則拳棒相加,甚至小命嗚呼,讓不少行業內的同仁噤若寒蟬。長此以往,在不受尊重、缺少保障、沒有理解的環境中,誰還愿意從醫?我們不禁高呼:猖狂的鬧事者,請收斂你的行為!
醫療行業發展,離不開彼此理解!
這位患者,郭醫生向你下跪,是因為害怕你嗎?是因為怕扣工資嗎?是因為不占理嗎?完全不是,那是因為醫生心里的大善戰勝自己的榮辱得失,為了其他無辜的孕婦他跪下了,正直的人并不會讓人覺得渺小,在無奈、辛酸與憤怒的同時,更讓人覺得他道德與精神的偉岸。但同時也反襯出逼迫道歉者的“惡”與“小”。工作中,有多少像郭醫生一樣善意忍受的同仁,他們忍受誤解、辱罵與無理取鬧,但這不應當成為個別患者得寸進尺的砝碼!
這件調床引起的下跪事件,根源在于床位緊張。可鬧事者不會想到床位為什么緊張。那是因為正是一個個像他們這樣的患者,加劇了醫療資源的短缺。醫療資源短缺,容易產生醫患糾紛,患者將抱怨的情緒發泄在醫護人員身上;醫患關系緊張,學醫從醫的人離開的越來越多,剩下的越來越少,如此造成一輪又一輪的惡性循環,最終受害的仍將是患者。其實,站在整體層面來看,醫患之間是同一個戰壕的“戰友”,他們面對共同的敵人——疾病,雙方只有互相理解、包容與信任,才能取得最后的勝利!
也許,最該下跪的是“露出滿意的微笑離開病區的患者及家屬”。但誰又能讓他們有悔恨、愧疚之意來認錯呢?他們就這么高傲的消失在人海里,余下了我們深深地反思:郭醫生跪后已經站起來了,但整個行業何時才能站起來呢?我們在一直等待!
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