
鐵了心要住院的大媽
我在一個鄉鎮的中心衛生院上班,這里總計有醫護人員25人,病床20張,救護車一輛,各種檢查設備除CT外一應俱全。
這天,我和往常一樣,披上白大褂去上班。這時,來了一位六十多歲的大媽,直接坐在我面前告訴我說:“醫生,我要住院!”我看了看大媽手里拿的一堆東西,有臉盆、毛巾、香皂、牙刷和一大袋衣服,大概能夠判斷,這位大媽是鐵了心的要住院。
我登記了門診日志,詳細問診之后,大媽告訴我說,她有高血壓、心臟病、糖尿病和腦梗,如今主要是喘不過氣來,想住院治療。
檢查結果觸目驚心,要求轉診被威脅
作為基層門診醫生,判斷患者能否住院的標準,就是相關項目的檢查結果。我為大媽測了血壓、血糖,開了心電圖。然而,所有的檢查結果都讓我觸目驚心,尤其是心電圖:房顫、Ⅱ度房室傳導阻滯、心功能Ⅲ級、心率53次/分。雖然我對心電圖學藝不精,但這些結果足以讓我認識到問題的嚴重性。
最終,我拿出轉診單,建議大媽到上級醫院治療。不料大媽突然站起,厲聲告訴我說:“我是貧困戶!”
這一動作聲形并茂,足以讓她心率加快,血壓升高。為了穩住她的情緒,我讓她先行坐下,再低聲耐心地解釋這種情況不能在這里住院治療的原因。
只見大媽情緒激動,用夾著合療證的戶口本,不斷拍打桌面,伴隨著拍打的節奏反復強調,她是貧困戶,她要住院,甚至威脅我說,要到院長那里去告我,任憑我解釋的口干舌燥也無濟于事。
一些貧困戶的“皇上”病
院長聞聲趕來,大媽好像碰到了救星一樣,將自己的委屈和盤托出,并且重點強調自己是貧困戶。聽了大媽的敘說,院長也是無可奈何。
最后還是一位老大夫起了作用,他先告訴大媽的女兒,母親的情況非同小可,再告訴大媽,上級醫院的花費和我們一樣,而且人家的設備更先進,醫術更高明。結果,一場沒有硝煙的戰爭總算結束。
盤點這一早上的成績,我一共診治了七個人,其中有一大半的時間都浪費在了這位大媽身上,這點讓我很無奈。
我就納悶,如今國家政策這么好,貧困戶住院90%報銷,合療費用不用交,藥品零差價,大大方便了大家的就醫問藥。但是,卻寵出了部分貧困戶患者的毛病。在一些貧困戶心目中,他們就是“皇上”,比如我遇上的大媽,說理不成還搬出領導來壓我。
不可否認,在貧困戶群體當中,有一部分人,他們確實需要住院治療,這個我們理解;有一部分人門診完全可以解決,但非要住院,為的就是沾一點便宜,找心理平衡;有的人更是把貧困戶當成一種權利拿出來亂使,這也是讓我失望的一個點。
貧困戶患者,我有話想對你們說
國家的脫貧攻堅工程在即,健康扶貧工作不斷,初衷就是為了防止因病致貧、因病返貧的情況發生。這樣的好政策來之不易,如果大家都不去珍惜、不去理解,而是為了自己的一己之私,拿著貧困戶這根雞毛當令箭,那么,就大錯特錯了。
大媽的情況確實需要治療,但不是在我這里。我能為她做的就是,將她轉至上級醫院接受更為安全的治療。這不僅是基層首診、雙向轉診的原則,也是對患者認真負責的態度體現,與貧困戶身份無關。但在大媽眼里,貧困戶的特權似乎可以壓倒一切,她的這種無視原則的做法,不僅存在安全隱患,也不利于醫患和諧,最終弄得大家不歡而散。
在這里,筆者衷心希望更多的貧困戶患者,能夠從大局利益考慮,從整體利益出發,遵循各項原則,扮演好自己的貧困戶角色,配合基層醫療更好地為大家服務。
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