醫療技術、診療特色、服務態度、醫療價格、診所位置、環境布局、管理模式……究竟什么才是基層診所經營的關鍵所在？小診所如何才能做大？“藥到病除，扎扎實實的診斷治療疾病的醫療功底”，相信不少朋友會將醫術列為首選，確實，在診所經營路上醫療技術至關重要，筆者曾一度認為，沒有醫術這個1，其他一切都是0，后來細想之，又覺不然。曾有診所人碰到醫院的退休副主任醫師在其附近開了一家診所，最后不到一年時間副主任黯然收場，而這名診所人卻將自己的“小店”經營的蒸蒸日上。若真論醫技，相信大部分基層診所人很難與從大醫院出來的教授、副教授較量，但現實來看，那些確有技術的人卻不一定能開好個體診所。因為，在診所經營中，比醫術更重要的，是診所人的思維方式。有企業家經過實踐及反復思考，得出了一個公式：人生或事業的結果=思維方式×努力×能力，其中將一個人的“思維方式”換算成分數，則以-100～100為區間，“努力”、“能力”則以0～100為區間，簡單來說就是能力再差、完全不付出努力，最多是沒有任何結果而已，而不好的思維方式，不僅會導致事情失敗，還會造成更嚴重的后果。筆者深以為然，而且這條公式放在診所經營上也十分適用。再來看副主任開診所失敗這件事，“他是從醫院出來的，有一些不良的習氣，通俗點說就是不太接地氣，對患者的服務不是很貼心”，其實就是以往固有的思維方式沒有及時轉變，仍然按照醫院的那套模式接診，執業點已經變化了，意識不及時跟上，診所怎能經營好呢？在與一些診所人的交流中，筆者最大的感觸就是他們的“憂”，隔壁又開了幾家診所藥店，競爭越來越大，對自己的處境擔憂；剛拿降壓藥回去的這個病人，也不知道會不會按要求用藥、監測血壓，為病人的病情擔憂；國家又出新政策，診所（不含中醫診所）執業的醫師要主治，雖然只是在大城市試點，但說不準哪天就全國實行了，又是擔憂……其實，如果能轉變一下思維方式，把過多的擔憂轉為診所力所能及、當前能做的事情上，或許會有意想不到的收獲。拿最后一點來說，那份新出政策——《關于開展促進診所發展試點的意見》還提到了鼓勵診所納入醫聯體、提供家庭醫生簽約、公衛服務，在當前“強調堅持預防為主，倡導健康文明生活方式，預防控制重大疾病”的大健康時代，這無疑對不少陷入困境的診所來說是一條最佳出路，甚至有業內人士表示“這將是市場的一次重新洗牌”，而能否抓住機會，關鍵還在診所人自己。
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