微博上，一位網友說：回憶起剛畢業工作時，有次生病去中醫診所看病，由于身上沒幾個錢，讓醫生給開便宜點的藥，被他嘲諷“看病還不舍得花錢”，當時心里五味雜陳！

從初中持續到現在的“五味雜陳”，估計從那以后，也是再沒踏入那家診所。初次印象很重要，且“余波”很長，就算你以后再怎么改善，可能別人對你還是有所質疑，就像許多人不敢相信有“前科”的人一樣。

知乎上，一位網友提問：“今天去看了中醫，看病抓藥快1000了，這正常么？中醫看病都這么貴么？”

網友回復：“不可能這么貴，你被無良醫生騙了，開這種藥方的說不定在掙錢，跟治病沒關系。”

還有網友跟著分享自己的經歷，“我記得當時是先開了兩個星期的中藥，我去繳費，一千多，我心里咯噔一下，這也太貴了，就咬牙交了錢，心里想著，你們這群醫生和護士每天就宰幾個病人，就夠你們的工資了。藥吃了之后，也沒看見多大效果，后來再叫我去，我果斷拒絕了。”

無獨有偶，貼吧上有樓主分享：“我的天，這一個月的中藥這么多？花了2000多。”

一網友跟貼：“中藥最忌諱一下開那么多的，凡開那么多的都有盈利模式。中藥是要時不時把脈更改藥方的，這樣吃效果不明顯，不過吃不死。”

之前在網上看過一個“祖孫三代堅守鄉村小醫館”的報道：

“先看病，再談錢”，不是說看病暫時不用給錢，而是應先以看好病為準，并盡量減輕患者的經濟負擔。如果一時貪念利益，不以治好病為本，那么就算我們一時得逞，也定會失去更多。如果我們不自知，還一如既往下去，那么最后也定會搬起石頭砸自己的腳。

患者是我們的衣食父母和老師，為患者治好病，不僅是我們作為醫者的責任，也是我們能繼續吃這碗飯的根本保障。

一位患者在網上大肆吐槽：

都說，“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，開診所，做中醫，估計首先得學會做人。其他各行各業也是如此，但醫護人員要承受的責任更重，因而要學習并踐行的也深。

雖說醫務人員也是人，難免有情緒激動的時候，可誰也不該是誰的出氣筒，患者沒有理由承接我們的怒氣。再說發火可能當時心情爽點，但事后不僅解決不了問題，還可能給自身，給診所遭來負面影響。

就如同這里，患者走了，藥也不抓了，這個理所當然的結局背后，可能會帶來一連串連鎖反應。患者最質疑的莫過于廣告，最信任的莫過于口碑，尤其是身邊人嘴里說出來的。

所以，當一個患者在你的診所發生不愉快的經歷時，這個不愉快將會隨著主人公憤怒的必要釋放，傳播給更多的人，他們會自行腦補畫面，自我帶入，仿佛自己也曾親身經歷般，對你的診所大肆討伐。一傳十，十傳百，你辛辛苦苦營造的傳播效應，可能會大受折損。

業內說，我們要學會跟患者做朋友，治療一個患者就交一個朋友。朋友多了路好走，醫生自己說十句百句，不及患者朋友說一句半句，然后他就會把朋友的朋友的朋友等等等，都給你介紹來。所以朋友的力量很偉大。

大多情況下，我們談起中醫診所的裝修，他的作用不外乎有以下：呼應診所的定位，代表診所的形象，凸顯中醫文化內涵，最關鍵的就是給患者營造一個舒適就診的空間。畢竟好的環境也能助于帶來好的心情，患者心情好了，對看病有利，對診所好口碑的傳播也有利。

殊不知，診所的裝修，竟然還能締造一種回憶，能綿延經年又經年，哪怕有天診所不在了，還會有一些患者能記得這家診所，尤其是那些細節裝修。可能對他們來說，每一個裝修的細節，都滿載他們當年尋醫問藥的經歷。

有患者回憶：

每個景點之所以吸引源源不斷的人，除了自身因素，還靠別的人會不會追蹤先來者的回憶。診所作為人們看診的地點，有時也如同一個景點，也可以鋪墊一種“記憶文化”。