近日，河南周口一名婦產科醫生疑因不堪網暴長期侵擾墜樓身亡。家屬接受采訪稱，網暴源于三起醫療糾紛。目前，當地相關部門已成立調查組。相關醫療糾紛責任劃分有待進一步查清，相信有關部門會給出明確的結論。

從家屬披露的遺書和網絡平臺有關記錄來看，該醫生生前持續遭網絡謾罵、攻擊的情況的確存在。網絡平臺方也發布情況說明確認曾處置過指責或攻擊醫院及醫生的違規視頻和評論。此事在網絡發酵后，許多患者在相關評論區發聲、悼念，不少人追問何以至此。

醫療類糾紛現實存在，而且往往情況復雜、涉及專業的醫療知識和事實。對此有專門的糾紛處理渠道，無論是哪一方，都應依法維護自身權益。無論是哪一方，都不應造謠抹黑、煽動網絡暴力、制造噱頭博取流量。非理性聲音、跟風行為形成聲勢，網絡曝光容易演變成網絡暴力。

網絡暴力，殺傷力不容小覷，并且在互聯網的巨大聲浪面前，個人勢單力薄。民法典、《網絡暴力信息治理規定》等都對網絡暴力等利用網絡侵害他人權益的問題作出規定，網信部門近年來也持續加大對相關行為的規范治理力度。

要避免類似悲劇發生，應將網暴的治理關口前移。將工作重點從事后查處向事前防范、化解轉移，為身處困境的個體撐好制度之傘，才能避免更多悲劇。比如，堵住源頭，公安、網信等部門聯合互聯網平臺，及時發現苗頭信息，適時介入，綜合運用調解等多元機制妥善化解矛盾；做好疏導，涉事單位和相關部門為網暴受害者提供情感支持、心理干預等等。同時，要進一步暢通醫療糾紛正規的投訴和調解程序，確保通過法律渠道妥善解決問題。

互聯網不是法外之地。對網絡暴力行為，必須嚴懲。網絡信息蕪雜，當信息不全、真相難辨時，身處其中的每個人都應多幾分理性、慎重，避免無意按鍵傷人。