
近日,據健康報從遼寧省衛生計生委獲悉,為解決現階段家庭醫生簽約服務質量不高、簽約形式大于內容、缺少個性化服務、簽而不約等問題,遼寧省提出,取消全人群簽約服務率指標考核!
遼寧省提出,要合理確定簽約服務的目標和任務,不盲目追求簽約率。取消全人群簽約服務率指標考核,強化重點人群簽約質量,在穩定簽約數量、鞏固覆蓋面的基礎上,把工作重點向提質增效轉變,強化重點人群簽約質量,做到簽約一人、履約一人、做實一人,計劃增加簽約服務滿意率指標(80%)和覆蓋率指標(90%)。
還要求,開展家庭醫生簽約服務績效評價,考核評價結果及時向社會公開,并與團隊和個人績效分配等掛鉤。對各地區加強簽約服務質量考核,將服務對象健康改善狀況和居民滿意度、簽約居民實際繳費率等指標納入各地區衛生工作考核指標。
在去年11月份,遼寧省發布了《關于印發遼寧省家庭醫生簽約服務績效評價指導意見(試行)的通知》,規定全人群簽約率的目標要求是在2017年實現30%以上,2020年實現全覆蓋。
而在今年4月份國家衛健委發布的《關于做好2018年家庭醫生簽約服務工作的通知》中,明確提出要合理確定簽約服務工作目標。各地要結合服務能力及資源配置情況,實事求是、科學合理確定簽約服務的工作目標。
在穩定簽約數量、鞏固覆蓋面的基礎上,把工作重點向提質增效轉變,做到簽約一人、履約一人、做實一人,不斷提高居民對簽約服務的獲得感和滿意度。不要盲目追求簽約率,不要層層加碼,同時要采取措施避免簽約服務數量下滑,并要求優先做好重點人群簽約服務。
國家指令一下,各省便隨之開始調整。遼寧省如今果斷地取消了全人群簽約服務率指標考核,強化重點人群簽約質量。
由此看來,解除簽約率的高指標負擔,著重強化重點人群簽約質量是趨勢所在,不止遼寧省,其他各省也早晚會走這個方向。
家庭醫生一直以來因為存在不少“簽而不約”或者“被簽約”現象而備受詬病,高指標的壓力使一些基層醫生不得不在紙上做文章,這與政策初衷是相違背的。
因此在今年,國家層面的家庭醫生政策文件不再強調“指標”和“簽約率”,而是不斷強調“簽約一人、履約一人、做實一人”,在績效考核上,服務質量和居民滿意度等幾項成為檢查重點。力戒官僚主義、形式主義,對編造簽約服務協議、弄虛作假等行為要嚴肅予以糾正查處。
背著指標壓力這么久的基層醫生,終于能被解除束縛,踏踏實實做簽約服務了。而對簽約數量要求的降低也意味著對質量要求的提升,同時,在績效獎勵方面,對高質量的簽約服務也將逐步傾斜,基層醫生要適應這些變化,把簽約做實做細。
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