12月27日，北京市衛生健康委印發《北京市改善醫療服務規范服務行為2019年行動計劃》，并制定《北京市改善醫療服務規范服務行為2019年任務清單》，明確了北京市2019年改善服務、控制費用、提升質量、補短扶弱、負面清單等5類40項重點任務。

　　《計劃》要求，促進預約號源向基層下沉，推進精準預約。醫聯體核心醫院優先向醫聯體內基層醫療衛生機構預留預約號源，專科醫聯體核心醫院的相關專科預留30%專家號源給合作醫療機構，三級醫院全部開展知名專家團隊服務。三級醫院落實口腔科、產科產前檢查復診預約，復診預約率要達90%。三級醫院分時段預約診療精確到30分鐘，信息化條件較好的醫院要針對科室和醫生的大數據分析使預約時間更加精準。

　　《計劃》指出，提升一站式服務能力。獲得國家疑難病癥診治能力提升工程項目、國家臨床重點專科或北京市臨床重點專科項目的醫療機構，要針對疑難復雜疾病、多系統多器官疾病等開設一站式多學科診療門診，減少患者排隊掛號次數。落實出院患者隨訪制度，三級醫院出院患者一周內隨訪率力爭達100%。進一步改善醫療機構急診急救服務，院前急救呼叫滿足率超過90%。建立過程全覆蓋、來源可追溯、服務可預約、異常反應全程保險的安全接種服務鏈條。

　　《計劃》明確，嚴格實施“負面清單”管理。各醫療機構不得發生違反醫療衛生行風建設“九不準”行為，不得發生違規騙取醫療保障基金行為，不得發生分解診療和過度醫療行為，不得發生倒賣號源、床位等擾亂醫療秩序行為等。（記者李琳 特約記者姚秀軍）