科室分為2個責任區域，我是其中一個區域的責護組長，還有2個同事與我一組。

上午十點，去我的責任區域巡查時，有一名患者向我投訴說，他的責任護士把他買的藥輸錯了！我聽后大吃一驚，馬上檢查輸液卡，同時詢問患者什么藥打錯了，他解釋說不是藥錯了，是覺得他的責任護士的用藥方式方法有問題，質疑她的操作不規范。

然后他跟我詳細解釋了下為什么在意這個事情。原話的大致意思是：這個藥名叫做丁苯酞氯化鈉注射液，主要用于急性缺血性腦卒中患者神經功能缺損的改善，據說很多人使用后覺得效果很好，醫生也建議使用，但因為不是醫保目錄內用藥，只能自購，一瓶200多，還是很貴的，所以他很重視。 

然后他拿出了藥品說明書，并對照說明書對我說：“你看，這個藥詳細說明了要輸至少50分鐘，結果你的護士30分鐘給我輸完了，我這是專門看了這個手機時間的。還有就是你們的這個輸液器好像不是專用的輸液器，因為我對比了一下，使用這個藥前后輸液器并沒有更換。所以我覺得自己花了錢，但藥效卻沒有達到，你說我是不是挺不舒服的？”

我把藥品說明書又仔仔細細地反復看了下，覺得這個老爺子確實是一個非常細心的人，馬上進行道歉，并承諾從今天開始這個藥將嚴格按照說明書來進行輸液，保證全科護士都會做到，希望老人原諒我們的失誤。善良的老人也諒解了，說了一句：“下次要注意。”