診所定位，就是根據自己的能力確定目標病人群，建立一個獨特的診所形象，精心設計診所的整體想象，不遺余力地傳播診所的形象，從而在目標病人群的心中占據一個獨特的，有價值的地位的過程和行動。其著眼點是目標病人群的心理感受；其途徑是對診所整體形象的設計；其實質是依據目標病人的種種特征設計醫療行為屬性和傳播診所形象，在目標病人群心中形成一個刻意塑造的，獨特的診所形象。

診所首先要搞清楚服務的對象，要知道你的病人主要來源于那一個階層，千萬不要看到別人的診所設備高檔，裝潢豪華，收費昂貴，經營出色，就把自己的診所向他看齊，選擇與他同一層次的病人，以為自己也能和別人做的一樣好，那就大錯特錯了。診所在定位是應正確評價自己，量力而行，雷同是診所定位中的大忌。

在診所開業之初，很多醫生都不清楚自己的病人是哪里來的，由于人們的傳統觀念不容易改變、醫療條件不同、醫保政策的變化、以及交通等因素的變化，都會導致醫生與絕大多數以前的病人的關系疏遠和斷裂。醫生每換一家醫療機構，能繼續保持聯系的病人不足30％。所以，醫生一旦作出開業的抉擇，就必須“忘掉過去”，必須“從零開始”，必須重新定位。

市場調查是指為了市場的供求狀況及其變化趨勢，運用科學的方法，收集、記錄、整理和分析與此有關的資料的手段。大概可分為兩大類：環境調查和專題調查。

I 調查診所選址周圍的同行業的情況，包括診所（門診部或醫院）的數量、治療椅數收費標準、醫生人數、每天的診療時間，以及裝潢格調等基本情況。

II 了解診所周圍的人口密度、附近居民小區的房價、入住率等情況。

III 評估自己平時所接觸的朋友和親戚的經濟情況、消費水平，將來診所的病人來源主要是通過他們的介紹。

IV 正確分析和評估自己及所聘請的醫生的醫療技術水平。

通過對周圍基本情況的了解和掌握，就能對診所的定位下一個結論。診所的定位決定了診所的一切，包括即將進行的診所裝潢、設備器材的選擇、收費標準的制定等等，同時也決定了將來的營業額狀況和利潤大小。

提倡“目的是創造客戶，惟一的獲利中心是病人“的原則。

假如你沒有足夠的客戶，沒有領先的技術，完美的產品，周到的服務，合理的定價，你將一無所獲。診所應為每一位治療后的病人建立完整的檔案，經常保持聯系，知道病人的需要，同時也讓病人及時了解診所在醫療和服務方面的變化。醫生都知道留住病人的重要性，診所經營的如何決定于病人數量的變化，要建立一個監控體系，不斷地觀察每個月地營業額、市場份額、初復診量、病人來源以及病人地滿意程度。

營業額不應是診所首要考慮的問題，如何在醫療活動中全力以赴地為病人和有可能成為病人的人提供能使他們獲得最大利益的服務才是成功診所應集中精力考慮的問題。病人的根本愿望，就是對他們的疾病制定（或設計）出一個效果最好、痛苦最輕、時間最短、花費最少的治療方案。千萬不要以為某位病人很有錢，就可以提供一些價格昂貴但又不適宜的方案，總有一天，你將永遠失去這一病人。只有站在病人的立場為他考慮，才能贏得病人的心，成為病人的真正朋友，最終也為診所的發展打下良好的基礎。

好的診所，讓病人記住的是診所，而不是一位醫生。有人認為只要我醫生有名，就能創立品牌。這種品牌是建立在個人效應基礎上的，病人僅僅記住了某一位醫生，一旦這個醫生離開，整個診所就會面臨嚴重的危機。診所需要名醫，但更需要整體形象，要讓病人相信這家診所的任何一位醫生都是優秀的，都是可信的。

對診所來講，必須在病人心目中樹立起自己醫療服務的鮮明形象，這就是診所品牌宣傳。在醫療市場上，同類診所的競爭日趨激烈，病人逐漸成為主導的時候，品牌更是影響診所成功的重要因素。診所要善于分析病人對醫療需求的心理特征，通過理性的、感性的，甚至情感的品牌宣傳方式來塑造和宣傳診所的整體形象，保持可持續發展的狀態。診所要善于“攻心“。 

醫療服務的對象是病人，只要病人的需求合理，應盡可能給予滿足。舉例：牙病治療過程中，病人反映最大的一是疼，二是麻煩。病人抱怨，為了治療一個牙要來回多次，耽誤工作，影響生活，他們希望一次完成。那么我們就應針對性地進行醫療技術的改進（如麻醉技術的改進）和設備的更新。診所在經營過程中應及時了解市場情況，學習和掌握新技術和新設備。單純降價是一種原始的低級的競爭手法，不但對自身的發展毫無意義，同時還會擾亂市場，招到同行的排斥。

診所只有一切為病人著想，了解病人，懂得自己，才能在激烈的市場競爭中爭得一席立足之地，求得發展。

在私人執業之前，對醫生技術的真實評定是很重要的。你是否精通各項治療技術？是否有必要進修一些新的課程來提高自己的技術水平呢？要真實的評估自己，然后再決定怎樣去做。

一些知識技術平庸的醫生所經營的診所有著豐厚的經濟效益，他們知道私人開業的關鍵不是簡單的進行診斷操作，而是進行商業運作。成功的商業運作是創造利潤，這也意味著收益（收費）將遠遠超過投入（時間、材料和管理費用），做到這一點是非常困難的。

（1） 診所不僅需要知道如何已一個合理的價格去尋求一個理想的地理位置，還要能夠協商到一個可負擔的租價，并且要有能力購買必要的器械和設備。

（2） 一旦設備齊備，就要考慮人員的招聘、面試、雇傭、培訓以及如何調動員工的積極性。員工的報酬應該具有競爭性，否則不易穩定員工隊伍。

7、經營者還要擅長運用廣告等商業手段來吸引就診者。

8、一旦就診者坐在椅位上，醫生就應該能為其制定一個完善的方案。

9、醫生還要能夠收取到就診者全部的費用。

在商業運作的每個方面都有很多資源可用，關鍵在于自己，當你具備越多的商業經營技巧時，成功的機會就會越多。

10、最后要考慮的是醫生與就診者溝通的技巧。如果就診者不接受你，即使高檔的診所提供一流的醫療服務水平，就診者也會流失。仔細回想，在檢查一個新的就診者時，你是只注意到疾病本身呢，還是注意到了一個身患疾病的人？人們常說：有名的醫生治人、平庸的醫生治病。

衷心希望上述建議對開業的診所醫生能有所幫助，對自己當前的能力能作出客觀的評價，能夠成功的開設一個診所！