“金杯銀杯不如病人的好口碑”，診所要想長久發展，患者的認可至關重要。下面列出了診所經營的三大“負面清單”，千萬注意。

對策：除了依法執業、規范行醫、不斷提升醫技、加強醫患溝通外，對于我們多數診所人而言就是要減少輸液，由輸液引發的醫療事件舉不勝舉，靜脈輸液是公認最危險的給藥方式，導致的嚴重不良反應往往發病急，令診所人措手不及，且救治難度大。常在河邊走，哪有不濕鞋，基層診所盡早轉型才是明智的選擇。

近日看到一則新聞，患兒吃了村診所開的藥后出現嘔吐，家屬發現藥品過期半年了，找醫生討說法，醫生的回復“鄧醫生則表示說他沒注意藥物是過期的還說過期的藥吃了對孩子沒有妨礙”。然后筆者網上搜索這篇題為《蒙城白場診所醫生開了過期半年的藥竟然說沒有妨礙》的新聞，發現當地不少平臺都轉發了，在網絡信息發達互通的現在，這家診所“無良”的帽子恐怕是短時間難以被摘下來了。

不用過期藥是醫療機構必須守住的醫療安全底線，按照藥品管理法，藥品超過有效期的按劣藥論處，你的疏忽大意或是貪圖一時利益、明知故犯使用過期藥，換來的不止處罰，還有患者對你信任的崩塌。

對策：使用假藥、劣藥、過期醫療器械，醫療過程中亂收費、過度治療……這些違背醫德、違法違規的事，不能干。

過去普遍認為，只要有醫療技術，不怕沒飯吃，但這一點放在社會辦醫大放開、診所競爭愈發激烈的現在，顯然已經行不通了。記得前段時間我們推送過《大醫院主任把診所開到你家對面，你怎么辦？》一文，就有朋友表示“熱烈歡迎，如果國家不給他發工資，憑技術吃飯，開在我對面，估計他會討吃”。

確實，在局限的診所執業環境下，只有醫療技術并不能解決生存難題，但目前仍有一些基層診所人沒有意識到這一點，認為自己有著一技之長就能充分“發光發熱”，被患者認可，對診療環境、服務營銷不甚在意，醫療設施設備、藥品、廢棄物品常常亂堆亂放，不懂語言的藝術，被患者嫌惡渾然不知……最后病人越來越少卻不清楚病人為何“不買賬”。

對策：貼心周到的服務，整潔舒適的就醫環境更易得到患者的信賴，作為一名診所人，你除了醫生的身份，還得牢記自己是一名經營者。